Per tutti i prodotti EdilKamin consigliamo vivamente l'installazione da parte di un installatore autorizzato. Tutti i clienti che acquistato sul nostro sito ricevono il recapito telefonico di un installatore da contattare. Le spese di installazione, secondo le tariffe proposte da EdilKamin stessa, sono a carico del cliente. In ogni caso possiamo anche procedere a contattare direttamente noi il centro assistenza più vicino al cliente in modo da assicurare un servizio migliore.

Quale è il principale vantaggio di una stufa a pellet rispetto a una a legna?
L’autonomia. Una stufa a pellet può funzionare per molte ore senza dover essere caricata; può essere programmata per accensione e spegnimento, può essere comandata a distanza via telefono.
 
Non ho la canna fumaria, posso installare ugualmente un caminetto o una stufa?
É possibile installare una stufa a Pellet con scarico forzato, a parete, nel rispetto comunque delle norme vigenti.
 
É possibile utilizzare nelle stufe a pellet altri combustibili (legna, scarti di materiale organico, ecc)?
No, tutto ciò che di diverso dal pellet viene bruciato può compromettere il funzionamento della stufa.
 
É necessario utilizzare sempre lo stesso tipo di pellet?
É consigliabile, affinché la taratura dei parametri permanga corretta. Infatti, essendo il Pellet un prodotto molto variabile in certi casi si renderebbe necessaria una ritaratura.
 
Sono necessarie particolari precauzioni per lo stoccaggio del pellet?
E’ sufficiente conservare i sacchetti in luogo asciutto.
 
Nel caso di stufa a Pellet è necessario far eseguire l'accensione e taratura da un personale specializzato?
É vivamente consigliato per un corretto funzionamento rivolgersi al centro assistenza tecnica di zona (C.A.T.)
 

Quale è la manutenzione ordinaria da effettuare su una stufa a Pellet?

Come raccomandato nelle schede tecniche di cui si raccomanda una attenta lettura è necessario:

- pulizia giornaliera (di qualche minuto a stufa fredda) aspirando il crogiolo; aspirare anche il foro nel crogiolo da dove entra l'aria surriscaldata

- svuotare se necessario il cassetto cenere

É importante una volta l'anno, quando la stufa non è utilizzata, far effettuare una manutenzione / pulizia straordinaria da parte del centro assistenza tecnica (C.A.T.)